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视觉中国“自毁”危机公关视觉中国危机公关黑洞科技

????资料来源:环球叔叔微信公众号(ID:Wannengdedashu)本周,公共关系中最大的危机不是视觉中国。由于一张黑洞照片的版权问题,所有网民、自媒体和媒体都开启了“责骂视觉中国”的模式,股价下跌,接受了主管部门的采访,网站也被关闭。叔叔从危机公关的角度谈。这个故事没有进一步的阐述,因为第一张人类正在刷屏的黑洞照片。叔叔想强调两个背景:1。黑洞光幕刷洗的程度无疑是全国性的。根据叔叔刷屏的理论,黑洞照片刷屏属于“重要的东西刷屏”,因为它是地球上唯一一个可以激发用户强烈好奇心的东西。这是最高水平的屏幕刷在规模和影响。2。当黑洞照片的版权被公布后,世界各地的科学家们共同完成了这项工作。这张照片属于全人类。VisualChina仍然遵循旧的惯例:给照片加水印,找到一个“作者”,并准备扞卫版权。从媒体和媒体的这种“敲诈”行为来看,原来的投诉已经深入人心,这种公众的愤怒终于找到了出路。也就是说,如果你只看图片版权保护,可能是一种两脚的力量,它不会产生这么大的影响,糟糕的是视觉中国放两脚的地方不是在路边,而是在一个巨大的加油站,瞬间引爆!我叔叔会带你一个接一个的回顾视觉中国的回应和道歉,并分析它的策略和问题。1。当一些网友开始质疑黑洞照片的版权问题时,可视化中国官方微博发布了“声明”,这是第一份官方声明。在声明中,版权所有人是一个组织,但归根结底,这张图片是否可以随意使用是模棱两可的,并最终得出一句话:“出于商业目的,可能存在风险。”特别是,它显然是一个经过内部和外部多方沟通的官方口径,因为相关人员负责媒体采访的后来说了完全一样的话,但很快媒体就采访了该组织,对方否认了视觉中国的授权,并表示,图片只要注明来源,就可以随意使用。包括广告。所谓的“合作伙伴”拍脸表明,视觉中国在获取所谓的“黑洞图片版权”方面存在许多问题,而官方声明拍脸是危机公关的一大禁忌,因为你在说谎,这是一个企业诚信的问题!2。把创始人赶出去自卫的策略是错误的。在黑洞版权事件结束之前,另一个问题开始暴露出来,并迅速爆发。也就是说,以“共青团中央”为首的党的媒体,连同一批“蓝V”,开始质疑可视中文平台上其他图片的版权甚至合法性,特别是国旗和国徽的版权甚至合法性。水印。当天下午,视觉中国创始人柴继军接受媒体采访,并正式回应了这一事件。从危机公关的及时效应来看,这种速度可以说是极好的,但从舆论判断的角度来看,实际上,“平台审计中存在严重问题的图片和图片说明”,更大的危机刚刚爆发,创始人仓促的表态,却激怒了公众让我们看看伍德说了些什么。在国旗和会徽的问题上,他简单地陈述了事实并说了一句话。但传播的焦点仍然是版权问题,并直接对自我媒体大喊:“我理解自我媒体的痛苦……我相信,自我媒体的人可以理解,就像你写的文章被侵犯和盗版一样,你也会很苦恼。我相信自我媒体能理解我们的困境。伯父认为这个比喻似乎与媒体产生了共鸣,但在公开声明和私人收取的压倒性价格之间存在着强烈的对比。你告我让我理解你?柴总的回应,有一个最大的策略就是“图片的版权意识”,这实际上是视觉中国的商业方式和他面对媒体一贯的惯例,但事实上,版权问题只是一个导火索,大火已经烧成了照片违规的问题,而创始人的回应,没有什么本质的意义。他错了。这叫做“用火浇油”。后来,他只能闭嘴。危机中的公众

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